Como tratar o cabelo seco da sua cliente?
Os dias em que as ferramentas de trabalho do cabeleireiro se resumiam em tesoura, escova e secador ficaram no passado.
Suas clientes querem mais de você! Elas querem conversar com especialistas, experts, profissionais que têm conhecimento aprofundado sobre problemas capilares e suas soluções.
Se uma cliente, digamos, com o cabelo cacheado, procura você hoje atrás de dicas para lidar com o cabelo seco. O que você faz?
Cabelos secos ou ressecados podem ser um grande desafio, tanto no chuveiro de casa quanto no lavatório do salão.
O que dizer para a pessoa que procura o seu salão na esperança de resolver o problema do cabelo ressecado?
No post de hoje, vamos começar falando sobre a diferença entre cabelos secos e ressecados.
Depois disso, a gente te ensina 3 passos para melhorar a aparência e o sensorial dos cabelos secos e ressecados.
Cabelo seco é diferente de cabelo ressecado?
Os termos “seco” e “ressecado” são usados para falar daquele cabelo áspero, sem brilho, armado e quebradiço… mas, essas duas palavras têm significados diferentes.
Cabelo seco é aquele que nasce assim, não é o ambiente ou os hábitos da cliente que levam os fios a este estado. Tratam-se de questões orgânicas: o couro cabeludo ressecado, por exemplo, está intimamente relacionado com o motivo do cabelo seco.
Já no caso do cabelo ressecado, a ação do ambiente sobre o fio é o fator que influencia na estrutura capilar. Ele nasce saudável e é ressecado pelas decisões que a cliente toma no dia-a-dia: sol, secador, babyliss, lavagem inadequada, etc…
Ambos os casos necessitam de cuidados constantes. Um tratamento no salão não dá conta de “consertar” o cabelo seco da sua cliente.
O que ela precisa é de uma consultoria para mudança de hábitos.
1) Tudo começa na hora de lavar
Seja em casa ou no salão, o tratamento começa com a higienização adequada dos cabelos.
Mas, cabelo “cantando” de limpo não é o que estamos procurando quando lidamos com cabelos secos e ressecados.
Nestes casos, o objetivo é lavar preservando a pouca oleosidade que o couro cabeludo produz naturalmente.
Shampoos suaves, sem sulfatos e detergentes agressivos, são uma alternativa para limpeza delicada. Isso vale tanto para o lavatório quanto para você indicar para sua cliente.
Para casos em que a limpeza precisa ser super-suave, cremes de limpeza do tipo co wash podem ser muito bem vindos. O No Spume, da Curly Care, por exemplo, remove resíduos sem retirar a oleosidade natural dos cabelos, essencial para a saúde dos fios.
Converse com sua cliente também sobre os hábitos de lavagem em casa. Mostre para ela as vantagens de higienizadores mais suaves e construa com ela uma relação de confiança entre cliente e especialista.
2) Atrair Umidade: Hidratação do cabelo não envolve apenas água
Quando a gente fala de hidratar o corpo, a primeira frase que nos vêm à mente é: beba água!
Beber água pode ter um impacto importante na sua saúde como um todo.
Provavelmente, beber uma quantidade saudável de água todos os dias beneficiará o crescimento capilar saudável.
Mas, beber água não melhora a aparência dos cabelos secos. Molhar o cabelo também não faz diferença.
O cabelo ressecado não consegue “prender” água e por isso precisamos de tratamentos que ajudem nessa função.
Se sua cliente sofre com fios secos ou ressecados, é preciso que ela incorpore nos cuidados diários, produtos com ingredientes que executem essa tarefa de “prender” a umidade.
Alguns exemplos de ingredientes assim são: extrato de babosa (Aloe Barbadensis Leaf Extract), glicerina (Glycerin), pantenol (Panthenol), propileno glicol (Propylene Glycol) e o caprilil glicol (Caprylyl Glycol).
É interessante que os produtos que sua cliente usa tenham pelo menos um ingrediente que “prende” água (o nome técnico seria ingrediente umectante ou ingrediente higroscópico) – desde a lavagem até a finalização.
3) Se o couro cabeludo não produz óleo…
… Traremos os óleos até os fios!
Óleos vegetais podem ajudar em duas funções quando tratamos de cabelos secos e ressecados.
A primeira é quando falamos da porção oleosa que consegue “entrar” no fio de cabelo. Nessa função, o óleo ajuda a deixar o cabelo mais maleável, macio e resistente. O óleo de coco e a manteiga de karité (por exemplo) ajudam bastante neste resultado.
Já em um segundo caso, a parte do óleo vegetal que fica depositado no exterior do fio, ajuda a aumentar a hidratação, pois desacelera a evaporação da água, mantendo o fio úmido por mais tempo. O óleo de semente de uva é perfeito para esta finalidade.
Ambos os casos ajudam a reduzir o ressecamento do cabelo.
O ressecamento não é pontual, ele é um problema crônico
Diferente do que muitas pessoas pensam, a maior parte dos casos de cabelo seco não são resolvidos com um tratamento eventual.
Vamos colocar essas dicas em prática?
Da próxima vez que você receber clientes com cabelos secos lembre dos três passos que vão te ajudar no atendimento dela:
- Higienização Suave
- Atrair umidade
- Oferecer óleos
Ponha isso em prática no lavatório e oriente sua cliente para que ela incorpore esses cuidados também no dia-a-dia.
Se você tem clientes que sofrem com cabelos secos e ressecados, ensine como ela deve fazer para cuidar diariamente desse problema.
Não tenha medo de “entregar seus segredos”. Diferente do que muitos profissionais acham, a consultoria não afasta suas clientes do salão.
Pelo contrário, toda vez que ela usar a dica no dia-a-dia ela vai lembrar de quem passou esses segredinhos para ela.
Adivinha com quem ela vai marcar o próximo corte? Quem ela vai indicar para as amigas que entraram em transição? Quem ela vai seguir e compartilhar nas redes sociais?
